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상화원 귀중

1. 총칙

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  2. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
  3. 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개하여 고객님께서 언제나 편리하게 볼 수 있도록 조치하고 있으며, 개인정보 보호정책의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여함으로써 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집등에 대한 동의

  1. 회사는 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의」란에 체크하시면 개인정보 수집 및 이용 등에 대해 동의한 것으로 봅니다.
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3. 개인정보의 처리 목적

회사는 고객에게 최적화된 서비스를 제공하고자 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
  • 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
  • 본인인증 및 금융거래이용
  • 인구통계학적 분석 자료(이용자의 연령별,성별,지역별 통계분석)
  • 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

4. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 고객에게 적합한 맞춤 금융정보를 제공하기 위하여 서비스의 이행에 필요한 최소한의 개인 정보만을 적법한 수단으로 수집합니다. 또한 회사는 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등 이용자의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 이용자의 동의가 있거나 법률에 규정한 경우가 아니고는 수집하지 아니합니다.

  1. 수집하는 개인정보의 항목
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  2. 개인정보의 수집방법
    • 대출상담 및 회원가입, 설문, 이벤트, 상담게시판
    • 협력 및 제휴회사로부터의 제공
    • 생성정보 수집 툴을 통한 수집

5. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 「개인정보의 수집 및 이용목적」이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 고객으로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.

  1. 회사는 고객이 탈회하거나, 고객을 제명하는 경우 권리남용, 악용방지, 권리침해/명예훼손 분쟁 및 수사협조 의뢰에 대비하여 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 3년 동안 개인정보를 보존할 수 있습니다.
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    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 신용정보의 수집.처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
    • 기타 고객의 동의를 받은 경우: 동의를 받은 기간까지

6. 개인정보의 파기

회사는 「개인정보의 수집 및 이용목적」이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

  1. 파기절차
    • 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    • 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다
  2. 파기방법
    • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

회사는 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 고객이 사전에 개인정보의 제공을 동의한 경우
  • 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우에는 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • 관련법률에 특정한 규정이 있는 경우, 관계기관으로부터의 요청이 있는 경우
  • 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 관련법률에 특별한 규정이 있는 경우 제 3자제공자세히보기

8. 개인정보처리의 위탁

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9. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법

  1. 개인정보의 열람ㆍ정정
    1. 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 「회원정보변경」을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인 정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
    2. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
    3. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
  2. 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공 동의철회
    고객은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 철회할 수 있습니다. 동의철회는 동의철회(회원탈퇴)를 신청하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail을 통해서 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 담당자는 접수 즉시 동의철회 등록, 개인정보 파기 등의 조치를 취한 후 해당사실을 고객에게 통지하겠습니다.

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

  1. 회사는 고객에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 정보로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
  2. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

※ 설정방법 예 (인터넷 익스플로어의 경우)
    웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.

11. 광고성 정보전송

  1. 회사는 고객의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  2. 회사는 고객이 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
    • 전자우편의 제목란: (광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요내용을 표시합니다.
    • 전자우편의 본문란: 고객이 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 고객이 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 또는 영문으로 각각 명시합니다.
  3. 팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 (광고)라는 문구를 표시하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

12. 개인정보의 안정성 확보 조치

회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 기술적 대책
    1. 비밀번호 암호화 및 별도 보안기능을 활용한 보관 및 관리 조치
    2. 백신프로그램 설치, 운영 등의 컴퓨터 바이러스 방지조치
    3. 암호화알고리즘 등을 이용하여 개인정보를 네트워크상에서 안전하게 전송, 보관할 수 있는 보안 조치
    4. 방화벽을 통한 외부침입 해킹 차단조치
    5. 실시간 침입차단시스템 및 취약점분석시스템 등을 활용한 서버 보안조치
  2. 관리적 대책
    회사는 고객의 개인정보관련 취급직원을 최소한의 인원으로 한정시키고 있으며, 아래 담당자에 대한 수시교육 및 외부 위탁교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침 준수를 항상 강조하고 있습니다.
    1. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    2. 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
    3. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

13. 이용자의 주의의무

  1. 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다.
    이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수도 있습니다.
  2. 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
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14. 고객상담 및 개인정보관리상담

  1. 상품, 서비스 등 일반상담 및 고객불편관련 상담
    회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객의 의문사항에 대해 언제나 성실한 답변을 할 것입니다.
    회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
    [고객상담센터] 전화번호: 1577-2280 팩스번호: 0303-3130-2281
    [인터넷상담코너]http://www.sanghwawon.co.kr
  2. 전화상담은 평일 09:00~18:00까지 가능합니다.
  3. 개인정보관리상담
    고객은 회사에게 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있으며, 그 비용은 본인이 부담하지 아니합니다. 중지청구와 관련하여 아래로 연락하여 주시면 빠른 시간안에 처리하도록 하겠습니다.
    무료전화 : 080-665-7010
  4. 또한, 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 고객의 개인정보를 보호하는데 있어 고객에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다. 이외에 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자 또는 개인정보관리담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
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  • 성명 : 홍길순
  • 부서 : 상화원 고객만족센터
  • 직책 : 과장
  • 전화 : 02-000-0000

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